POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Envíos:

§  Se realizan envíos dentro del territorio nacional.

 

§  Los envíos se sirven a través de la empresa de paquetería MRW.

 

§  El plazo medio para la entrega de productos en stock es de 48 a 120 horas.

 

§  Los portes serán gratuitos en pedidos a partir de 50 €. En caso de que el importe del pedido sea inferior a 50 € se cobraran portes a partir de 5,13 € (Impuestos no incluidos), pudiendo aumentar el precio dependiendo del volumen y peso de los productos que has comprado.

 

Devoluciones:

Salvo las excepciones detalladas expresamente y siempre respetando las reglas que deben regir el contrato de compraventa entre el Cliente y Jsfembrico, si el primero tiene la condición legal de consumidor, puede desistir de su pedido sin justificación alguna dentro del plazo legalmente establecido en cada momento, actualmente dentro de los catorce (14) días naturales siguientes al día en que reciba el/los producto/s que haya adquirido y pretenda devolver.

El/Los producto/s debe/n ser devuelto/s dentro del plazo máximo indicado y legalmente previsto para el ejercicio del derecho de desistimiento en el mismo estado en el que el Cliente lo/los recibió, incluyendo su embalaje original. Por lo tanto, el/los producto/s debe/n ser devuelto/s sin usar (en estado de nuevos) y completos.

 

Los productos hechos a medida o personalizados no podrán ser devueltos, salvo que el envío sea equivocado o el producto sea defectuoso o presente daños.

 

Serán de cuenta del comprador que tenga la condición de consumidor los gastos directos de devolución, en caso de ejercicio de su derecho de desistimiento. Ahora bien, los gastos de devolución irán a cargo de la Plataforma siempre que se verifique que el producto esté efectivamente dañado/defectuoso o el artículo sea incorrecto. En el caso de una devolución voluntaria, los gastos de envío corren a cuenta del Cliente.

 

Si el Cliente tiene cualquier cuestión que consultar en relación al derecho de desistimiento o a cualquier otro derecho u obligación que le corresponda como consumidor, por favor, deberá contactar con nosotros:

 

§  Vía e-mail, escribiendo a info@jsfembrico.com.

 

§  Vía telefónica, llamando al teléfono 644399412.

 

Otros supuestos en que procede la devolución del producto:

 

Pese a que des de Jsfembrico hacemos todo lo posible para asegurarnos de que el Cliente reciba los artículos que ha pedido en perfectas condiciones, siempre podría ocurrir algún error. Si se recibe un artículo que no es el que se ha pedido, o que, correspondiendo a lo pedido, está incompleto, defectuoso o dañado, de cualquier forma, deberá tramitarse la devolución del mismo.

 

Reembolso a favor del consumidor en caso de ejercicio del derecho de desistimiento:

 

Si se cumplen las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio del producto y del coste de entrega, siendo a su cargo únicamente los costes directos de devolución, cuando así proceda.

Responsabilidad:

Jsfembrico no será responsable de: (i) las pérdidas por causas que no les sean directamente imputables, ni (ii) las pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos) derivadas de la contratación con Jsfembrico.

 

Tampoco será responsable Jsfembrico de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

 

Jsfembrico no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la garantía legal de dos años a la que tiene derecho todo consumidor y que ofrece el fabricante de cada producto.